1 Vous souhaitez QUITTER Lebara
2 Vous souhaitez REJOINDRE Orange
3 Appelez le numéro indiqué et récupérez votre numéro RIO
4 Indiquez le code RIO obtenu lors de la souscription de votre nouveau forfait
Foire Aux Questions
C'est quoi la portabilité du numéro de téléphone de Lebara vers Orange ?
La portabilité du numéro de Lebara à Orange c'est tout simple ! C'est le fait de changer d'opérateur téléphonique tout en conservant votre numéro de téléphone Lebara actuel. C'est possible grâce au numéro RIO Lebara qui vous permettra de changer pour Orange sans changer de numéro de téléphone !
C'est quoi le numéro RIO Lebara ?
Le code ou numéro RIO Lebara signifie Relevé d’Identité Opérateur, c'est un identifiant unique pour tous les numéros de téléphonie mobile Lebara composé de 12 caractères. Il permet à votre nouvel opérateur Orange de connaitre votre fournisseur actuel (Lebara), si vous êtes un particulier ou un professionnel et votre numéro de contrat actuel (ainsi qu'un code automatiquement généré pour éviter toute falsification).
Sans code RIO Lebara pas de portabilité du numéro chez Orange, celui-ci vous permet également de choisir la date de transfert (entre 3 jours minimum et plus) qui sera aussi la date de votre début d'engagement avec votre nouvel opérateur.
Sans code RIO Lebara pas de portabilité du numéro chez Orange, celui-ci vous permet également de choisir la date de transfert (entre 3 jours minimum et plus) qui sera aussi la date de votre début d'engagement avec votre nouvel opérateur.
Comment obtenir votre numéro RIO Lebara ?
C'est tout simple, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus et d'appeler au numéro vert gratuit pour le récupérer ! Ce numéro vert gratuit est disponible 24h/24h et 7jours/7jours
Attention, il faut absolument appeler du téléphone/carte SIM Lebara dont vous souhaitez assurer la portabilité du numéro pour obtenir le code RIO Lebara nécessaire.
Attention, il faut absolument appeler du téléphone/carte SIM Lebara dont vous souhaitez assurer la portabilité du numéro pour obtenir le code RIO Lebara nécessaire.
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur mobile de Lebara à Orange?
Vous pouvez changer d'opérateur en 10 jours et sans formalités particulières.
- Choississez une offre Orange (par exemple en utilisant le comparateur de forfaits mobiles Comparatel.fr
- Récupérez votre numéro RIO Lebara sur notre site numero-rio.fr ainsi que l'éventuelle date de fin de votre durée d'engagement
- Souscrivez l'offre chez votre nouvel opérateur mobile Orange en indiquant le numéro RIO Lebara fourni
- Vous n'avez aucune autre démarche à suivre, c'est votre nouvel opérateur Orange qui se charge de résilier votre ancien abonnement Lebara et d'effectuer la portabilité de votre numéro
- Si vous étiez encore lié à Lebara pour une certaine période, votre 'solde de tout compte' en tiendra compte ainsi que de l'éventuelle pénalité de départ anticipé
- Vous allez recevoir votre nouvel carte SIM par courrier dans les 2/3 jours suite à votre abonnement
- Entre 7 et 10 jours après votre souscription (en tenant compte des délais de rétractation), vous allez pouvoir retirer votre ancienne carte SIM Lebara pour insérer la nouvelle carte SIM Orange
- Et c'est fini :) Au final cela vous aura pris en tout et pour tout 10 à 15 mn
- Choississez une offre Orange (par exemple en utilisant le comparateur de forfaits mobiles Comparatel.fr
- Récupérez votre numéro RIO Lebara sur notre site numero-rio.fr ainsi que l'éventuelle date de fin de votre durée d'engagement
- Souscrivez l'offre chez votre nouvel opérateur mobile Orange en indiquant le numéro RIO Lebara fourni
- Vous n'avez aucune autre démarche à suivre, c'est votre nouvel opérateur Orange qui se charge de résilier votre ancien abonnement Lebara et d'effectuer la portabilité de votre numéro
- Si vous étiez encore lié à Lebara pour une certaine période, votre 'solde de tout compte' en tiendra compte ainsi que de l'éventuelle pénalité de départ anticipé
- Vous allez recevoir votre nouvel carte SIM par courrier dans les 2/3 jours suite à votre abonnement
- Entre 7 et 10 jours après votre souscription (en tenant compte des délais de rétractation), vous allez pouvoir retirer votre ancienne carte SIM Lebara pour insérer la nouvelle carte SIM Orange
- Et c'est fini :) Au final cela vous aura pris en tout et pour tout 10 à 15 mn
Devez-vous résilier votre ancien forfait Lebara ?
Vous pouvez changer d'opérateur et aller chez Orange si vous n'êtes plus engagé contractuellement avec Lebara. Dans ce cas là pas besoin de résilier votre forfait Lebara, votre nouvel opérateur mobile Orange s'en chargera pour vous !
Si vous êtes encore engagé avec Lebara, il est quand même possible de résilier par anticipation grâce à la loi Chatel. La loi Chatel précise que vous pouvez résilier de manière anticipée une fois que vos 12 premiers mois d'engagement (par exemple sur un forfait avec 24 mois d'engagement) sont dépassés à la condition que vous régliez 25% des mensualités restant dues à Lebara.
Par exemple, si vous êtes engagés sur 24 mois avec un forfait mensuel à 20€ chez Lebara, et que vous avez atteint les 12 premiers mois de cet engagement, vous pouvez changer d'opérateur en payant 60 € ((20€ x 12 mois restants / 4).
Si vous n'êtes engagé que sur 12 mois, la loi Chatel ne peut s'appliquer et si vous décidez de partir malgré tout, vous serez redevable des sommes prévues au contrat Lebara sur la durée restante.
Il se peut que certains opérateurs s'acquittent à votre place de ces pénalités, soyez attentifs à ce genre de promotions si vous êtes dans ce cas là.
Si vous êtes encore engagé avec Lebara, il est quand même possible de résilier par anticipation grâce à la loi Chatel. La loi Chatel précise que vous pouvez résilier de manière anticipée une fois que vos 12 premiers mois d'engagement (par exemple sur un forfait avec 24 mois d'engagement) sont dépassés à la condition que vous régliez 25% des mensualités restant dues à Lebara.
Par exemple, si vous êtes engagés sur 24 mois avec un forfait mensuel à 20€ chez Lebara, et que vous avez atteint les 12 premiers mois de cet engagement, vous pouvez changer d'opérateur en payant 60 € ((20€ x 12 mois restants / 4).
Si vous n'êtes engagé que sur 12 mois, la loi Chatel ne peut s'appliquer et si vous décidez de partir malgré tout, vous serez redevable des sommes prévues au contrat Lebara sur la durée restante.
Il se peut que certains opérateurs s'acquittent à votre place de ces pénalités, soyez attentifs à ce genre de promotions si vous êtes dans ce cas là.