Numero-RIO.fr vous permet d'obtenir très simplement et en moins d'un minute votre numéro RIO RED by SFR en suivant les 4 étapes ci dessous :
1 Vous souhaitez QUITTER RED by SFR
2 Vous souhaitez REJOINDRE NRJ Mobile
3 Appelez le numéro indiqué et récupérez votre numéro RIO
4 Indiquez le code RIO obtenu lors de la souscription de votre nouveau forfait

Foire Aux Questions
C'est quoi la portabilité du numéro de téléphone de RED by SFR vers NRJ Mobile ?
La portabilité du numéro de RED by SFR à NRJ Mobile c'est tout simple ! C'est le fait de changer d'opérateur téléphonique tout en conservant votre numéro de téléphone RED by SFR actuel. C'est possible grâce au numéro RIO RED by SFR qui vous permettra de changer pour NRJ Mobile sans changer de numéro de téléphone !
C'est quoi le numéro RIO RED by SFR ?
Le code ou numéro RIO RED by SFR signifie Relevé d’Identité Opérateur, c'est un identifiant unique pour tous les numéros de téléphonie mobile RED by SFR composé de 12 caractères. Il permet à votre nouvel opérateur NRJ Mobile de connaitre votre fournisseur actuel (RED by SFR), si vous êtes un particulier ou un professionnel et votre numéro de contrat actuel (ainsi qu'un code automatiquement généré pour éviter toute falsification).
Sans code RIO RED by SFR pas de portabilité du numéro chez NRJ Mobile, celui-ci vous permet également de choisir la date de transfert (entre 3 jours minimum et plus) qui sera aussi la date de votre début d'engagement avec votre nouvel opérateur.

Comment obtenir votre numéro RIO RED by SFR ?
C'est tout simple, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus et d'appeler au numéro vert gratuit pour le récupérer ! Ce numéro vert gratuit est disponible 24h/24h et 7jours/7jours
Attention, il faut absolument appeler du téléphone/carte SIM RED by SFR dont vous souhaitez assurer la portabilité du numéro pour obtenir le code RIO RED by SFR nécessaire.

Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur mobile de RED by SFR à NRJ Mobile?
Vous pouvez changer d'opérateur en 10 jours et sans formalités particulières.
- Choississez une offre NRJ Mobile (par exemple en utilisant le comparateur de forfaits mobiles Comparatel.fr
- Récupérez votre numéro RIO RED by SFR sur notre site numero-rio.fr ainsi que l'éventuelle date de fin de votre durée d'engagement
- Souscrivez l'offre chez votre nouvel opérateur mobile NRJ Mobile en indiquant le numéro RIO RED by SFR fourni
- Vous n'avez aucune autre démarche à suivre, c'est votre nouvel opérateur NRJ Mobile qui se charge de résilier votre ancien abonnement RED by SFR et d'effectuer la portabilité de votre numéro
- Si vous étiez encore lié à RED by SFR pour une certaine période, votre 'solde de tout compte' en tiendra compte ainsi que de l'éventuelle pénalité de départ anticipé
- Vous allez recevoir votre nouvel carte SIM par courrier dans les 2/3 jours suite à votre abonnement
- Entre 7 et 10 jours après votre souscription (en tenant compte des délais de rétractation), vous allez pouvoir retirer votre ancienne carte SIM RED by SFR pour insérer la nouvelle carte SIM NRJ Mobile
- Et c'est fini :) Au final cela vous aura pris en tout et pour tout 10 à 15 mn
Devez-vous résilier votre ancien forfait RED by SFR ?
Vous pouvez changer d'opérateur et aller chez NRJ Mobile si vous n'êtes plus engagé contractuellement avec RED by SFR. Dans ce cas là pas besoin de résilier votre forfait RED by SFR, votre nouvel opérateur mobile NRJ Mobile s'en chargera pour vous !
Si vous êtes encore engagé avec RED by SFR, il est quand même possible de résilier par anticipation grâce à la loi Chatel. La loi Chatel précise que vous pouvez résilier de manière anticipée une fois que vos 12 premiers mois d'engagement (par exemple sur un forfait avec 24 mois d'engagement) sont dépassés à la condition que vous régliez 25% des mensualités restant dues à RED by SFR.
Par exemple, si vous êtes engagés sur 24 mois avec un forfait mensuel à 20€ chez RED by SFR, et que vous avez atteint les 12 premiers mois de cet engagement, vous pouvez changer d'opérateur en payant 60 € ((20€ x 12 mois restants / 4).
Si vous n'êtes engagé que sur 12 mois, la loi Chatel ne peut s'appliquer et si vous décidez de partir malgré tout, vous serez redevable des sommes prévues au contrat RED by SFR sur la durée restante.
Il se peut que certains opérateurs s'acquittent à votre place de ces pénalités, soyez attentifs à ce genre de promotions si vous êtes dans ce cas là.